Account Operations Manager

Wij, Smartenup, groeien hard en willen deze groei de komende jaren voortzetten.. Wij zijn op zoek naar een Account Operations Manager met een hands-on mentaliteit. Je bent uitzonderlijk klantgericht, stuurt al onze operationele processen aan en brengt ze tegelijkertijd naar een hoger niveau.

Ben jij de persoon die ons helpt onze groeiambitities te realiseren door een efficiënt, klantgericht en duurzaam operationeel proces aan te sturen?

Wat wij bieden

  • Sleutelpositie in een snelgroeiend bedrijf (scale-up)
  • Werken in een start-up sfeer met grote corporates
  • Hoge teamspirit en positieve werksfeer
  • Samenwerken met ervaren personen en exposure naar sales, marketing, consultancy en training
  • Vrijheid om te ontwikkelen
  • Aansturen team op korte termijn
  • Veel team learning sessions en leuke team events
  • Ping pong tafel competities
  • Marktconform salaris en leerbudget
  • 2 weken bootcamp t.w.v. EUR 2.000

 

De functie binnen Smartenup

Wij zijn een snelgroeiend bedrijf (scale-up) met 12 mensen gevestigd in Amsterdam met klanten zoals Samsung, bol.com, Dell, YoungCapital en Coca-Cola. Zie ons als een mini-corporate met ‘best of both worlds’: De professionaliteit en kwaliteit van een corporate met de openheid, snelle groei en diversiteit van een scale-up.

Onze missie is om mensen te motiveren om hun analytische vaardigheden te ontwikkelen. Wij bieden unieke opleidingstrajecten aan die mensen leren om beter, sneller en slimmer met data te werken. Binnen de opleidingstrajecten combineren wij klassikale training met zelfstudie via onze eigen ontwikkelde software, consultancy/coaching aan deelnemers en toetsing.

De Account Operations manager zorgt dat het operationeel proces omtrent onze opleidingstrajecten – de Learning Journey – optimaal verloopt. Jij zorgt dat trainers worden aangestuurd en dat klanten, deelnemers en het Smartenup team worden voorzien van informatie. Je vervult een sleutelrol doordat je in direct contact staat met deelnemers en klanten en omdat je een helicopter view hebt van alles wat er speelt in het bedrijf. Je maakt de planningen van de trainingen samen met de Training Manager werkt samen met het sales team.

Wij zoeken iemand die het operationeel proces niet alleen aanstuurt, maar ook efficiënter maakt en verbetert. Je moet kunnen plannen, oog voor detail en een hoge kwaliteitsstandaard hebben en zelfstandigheid in werken hebben. In 2019 krijg je minimaal 1 FTE tot je beschikking.

We willen dat door jouw verantwoordelijkheidsgevoel, klantgerichtheid, planningsvaardigheden en probleemoplossend vermogen de interne organisatie zo goed staat en processen zo goed verlopen dat de rest zich kan focussen op het externe groei (nieuwe klanten, partnerships, markten en producten) en het inhoudelijk bedienen van onze klanten.

Wat wij zoeken

  • Minimaal 2 jaar werkervaring bij een corporate of snel groeiende startup
  • Aanpakker met strategisch denkvermogen
  • Hoge mate van zelfstandigheid
  • Leergierig met een sterk vermogen om zelfreflectie toe te passen
  • Zelfverzekerd
  • Zichzelf en anderen uitdagen
  • Probleemoplossend
  • Hoge mate oog voor detail en kwaliteit
  • Affiniteit met data, processen en verbeteren
  • Zeer klantgericht
  • Gestructureerd en sterke planningsvaardigheden
  • Eerlijke en heldere communicatiestijl

 

HOE TE SOLLICITEREN

Stuur je cv en vertel ons via mail of een brief waarom we jou in ons team moeten gaan verwelkomen. Je kunt mailen info@smartenupcs.com.

Geef ook aan wanneer je kunt starten. Wij zijn continue op zoek naar nieuwe mensen!

Wij reageren binnen 3 werkdagen!